What is Omnipresence Marketing?

Description

जबकि कोई भी खुदरा व्यवसाय एक मजबूत सर्वव्यापी कार्यक्रम की मार्केटिंग शक्ति से लाभ उठा सकता है, उच्च मूल्य वाले उत्पाद बेचने वाले – स्मार्टफोन और टैबलेट, घरेलू उपकरण, इंटरनेट और केबल सेवाएं जैसी चीजें – उन उद्योगों में से हैं जो सबसे अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं। ये उत्पाद खरीदने के लिए अधिक महंगे हैं और तेजी से बिकने वाले सामानों की तुलना में इनकी बिक्री का जीवनकाल लंबा होता है। तो, आइए इस श्रेणी को अपने उदाहरण के रूप में उपयोग करें। ये व्यवसाय लोगों को जीतने में मदद करने के लिए सर्वव्यापीता की अवधारणा को कैसे लागू कर सकते हैं? आइए जाँच करें।

एक ग्राहक नया स्मार्टफोन खरीद रहा है। वह अपने पसंदीदा प्रदाता की वेबसाइट पर जाती है और थोड़ी ब्राउज़िंग करती है। वह अपने कई विकल्पों पर क्लिक करती है, लेकिन ऐसा लगता है कि उसे कोई निर्णय लेने की जल्दी नहीं है। उसकी कार्ट खाली रहती है।

हालांकि, साइट छोड़ने से पहले, उसे ब्रांड द्वारा ऑनलाइन अपडेट प्राप्त करने का प्रस्ताव दिया जाता है। यह नए उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानने का एक आसान, बिना किसी परेशानी वाला तरीका है, जो निश्चित रूप से उसकी वर्तमान ज़रूरतों के अनुरूप है, इसलिए वह साइन अप करती है।

एक दिन बाद, उसे एक व्यक्तिगत ईमेल प्राप्त होता है, जिसमें उसका परिवार में स्वागत किया जाता है और उसकी अगली खरीदारी पर 15% की छूट की पेशकश की जाती है, जिसमें वह बढ़िया नया सेल फ़ोन भी शामिल है जिसे वह एक दिन पहले देख रही थी। वह उत्सुक है, लेकिन, फिलहाल, व्यस्त है, और तुरंत कोई कार्रवाई नहीं करती है।

उस शाम को, जब हमारी ग्राहक अपने पसंदीदा सोशल मीडिया समुदाय में चेक इन कर रही थी, तो उसे एक बार फिर से उसके लिए इंतज़ार कर रहे डिस्काउंट के बारे में एक दोस्ताना अनुस्मारक प्राप्त हुआ और उसके संभावित नए फोन की कुछ रोमांचक विशेषताओं पर प्रकाश डाला गया। वह उत्सुक हो गई और कंपनी की वेबसाइट पर वापस क्लिक किया।

यहाँ, डिस्काउंट कोड तैयार है, वह आखिरकार खरीदारी करती है। हालाँकि, उसका सर्वव्यापी अनुभव अभी खत्म नहीं हुआ है। फ़ोन डिलीवर करवाने के बजाय, उसने स्टोर से पिक-अप का विकल्प चुना है। शायद, उसके पास अभी भी कुछ सवाल हैं?

अगली सुबह, हमारी ग्राहक अपने नजदीकी रिटेलर के पास जाती है, जहां उसका स्वागत एक विक्रेता द्वारा किया जाता है, जो उसका फोन तैयार रखता है, उसके सभी प्रश्नों के उत्तर देता है, एक आकर्षक इन-स्टोर डिजिटल डिस्प्ले का उपयोग करके फोन की अद्भुत विशेषताओं को दिखाता है, और यहां तक ​​कि उसका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करने में भी उसकी सहायता करता है।

अपने ईमेल में लॉग इन करने पर (निश्चित रूप से अपने नए फोन का उपयोग करके), हमारे ग्राहक को उसकी हाल की खरीदारी के लिए बधाई दी जाती है और कंपनी के रेफरल कार्यक्रम में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया जाता है – जिससे वह आगे और अधिक छूट जीत सकती है और अपने मित्रों और परिवार को अपने स्वयं के बुद्धिमान निर्णय लेने में सहायता कर सकती है।

यह मार्केटिंग है! अब, हमारी कंपनी के पास एक खुश और वफादार ग्राहक है, साथ ही संभावित उपयोगकर्ताओं के एक नए दर्शक वर्ग को बदलने का मौका भी है। यह तब संभव है जब आप हर जगह मौजूद हों जहाँ आपके ग्राहक खरीदारी करते हैं और मिलते-जुलते हैं। हो सकता है कि पहला संपर्क उन्हें जीत न ले, लेकिन अगर आप वास्तव में उन्हें जान लेते हैं और उनके लिए एक ऐसा ब्रांड बन जाते हैं जिससे वे पहचानते हैं और भरोसा करते हैं – तो कुआँ कभी नहीं सूखेगा। और यह कुछ ऐसा है जिसे केवल सर्वव्यापीता ही पूरा कर सकती है।